Misión
Razón de ser de una organización, es el propósito general de
lo que es hoy, además de ser un factor diferencial con las demás organizaciones.
Tipos de misión:
- Muy Amplias: son
muy flexibles y tienden a confundir
- Muy Estrechas: Se
centran en una sola dirección evitando confusiones
Es importante la misión ya que permite establecer la
personalidad de la organización, que se acerquen nuevos clientes, aporta estabilidad y coherencia,
provoca credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa
Como identificar la misión
de una empresa
-Campo
de actividad: especificando los negocios en los cuales se centrara la actividad de la
empresa, identificando y analizando los productos y mercado de la organización
-Capacidades y recursos
que tiene la organización
- En el
caso de que las actividades de la empresa sean muchas, hay que enfocarse en los
factores de éxito de cada área.
Visión
Es
una imagen del futuro deseado, una guía que
permite que todas las cosas tengan sentido y coherencia. Es lo que se quiere,
debe ser factible, motivar e inspirar, también debe ser clara y sencilla
Importancia de la visión
Es una fuente de inspiración de
donde se pueden sacar fuerzas en momentos difíciles. En las empresas nuevas la
visión es fundamental mientras que en empresas consolidadas no tiene mayor
trascendencia.
Ventajas que tiene establecer una visión
Fomenta
el entusiasmo y el compromiso en la organización, estimula desde el mas antiguo
hasta el mas nuevo de los integrantes de una empresa. No se debe modificar la
visión, ya que cualquier modificación crearía una confusión e inseguridad en la
organización.
Como se realiza la visión de una empresa
¿Cómo
será el proyecto cuando haya alcanzado su madurez en unos años?
¿Cuáles
serán los principales productos y servicios que ofrezca? -¿Quiénes trabajarán
en la empresa?
¿Cuáles
serán los valores, actitudes y claves de la empresa?
¿Cómo
hablarán de la empresa los clientes, los trabajadores y la gente en general que
tenga relación con ella?
Valores
Principios que tiene la
organización, entregan fortaleza, poder y fortalecen la
visión, los valores deben ser elaborados por un trabajo en equipo, los valores
corporativos dan vida a la cultura organizacional.
Importancia de los valores
Son fuerzas impulsadoras, otorgan
una cultura a la empresa, marcan patrones, promueven un cambio en el
pensamiento y la buena convivencia, con ellos los integrantes de la empresa se
adaptan mas fácilmente.
EJEMPLO